Általános információk

MÁJUS 1 - KISZÁLLÍTÁS

2020. május 1-jén (pénteken) a kiszállítás zavartalanul működik. Minden rendelésről egyeztetünk telefonon.

HÚSVÉTI KISZÁLLÍTÁS

A 15. héten szombatig szállítunk! Aki szombatig meg szeretné kapni a megrendelését, annak legkésőbb szerda (2020.04.08.) 16:00 óráig le kell adnia a megrendelését.

Minden szerda 16:00 után beérkezett megrendelést, már csak a húsvétot követő kedden (2020.04.14.) vagy azt követően szállítunk ki.

Kellemes Húsvéti Ünnepeket kívánunk! Vigyázzatok magatokra!

VESZÉLYHELYZETI KISZÁLLÍTÁS GYORSASÁGA

A járvány miatt kialakult vészhelyzetben, minden korábbi szabály átíródik, így a mi normál kiszállítási tevékenységünk is átalakult!

Jelenleg a termékek beszerzésének ideje és természetesen a megnövekedett rendelések kiszállítási ideje is a többszöröse a válsághelyzet előttinek, ennek okán a megrendelést követően a kiszállítás 2 nap.

Kérjük a megrendeléseknél fenti kiszállítási időre szíveskedjetek számítani.

A megrendeléseik leadását követően mindenkivel egyeztetünk a kiszállítás várható időpontjáról és az esetlegesen készlethiányos vagy nem beszerezhető termékekről.

A megrendelés visszaigazolását követő 24 órán belül kollégáink e-mail vagy telefon útján felveszik a kapcsolatot!

VESZÉLYHELYZETI KISZÁLLÍTÁS MENETE

Kiszállító kollégáink a rendkívüli helyzet miatt, vásárlóink és a futárok biztonsága érdekében az alábbiakat vállalják a kiszállítás során és kérik vásárlóinktól:

• A csomagokat az ingatlanok első ajtajáig szállítják, az ingatlanokba/udvarba a futárok nem mennek be.
• A termékek kicsomagolását nem vállalják, sem a csomagolóanyag elszállítását.
• Az átvétel előtt és után mosson alaposan kezet és használjon kesztyűt.
• Használjon saját tollat az átvétel igazolására.

Több futár kollégánk is előre egyeztet a címzettekkel, hogy a veszélyhelyzeteket el tudják kerülni:

• Az átvevőnél tapasztalható-e valamilyen légúti megbetegedés
• A címzett tartózkodott-e külföldön az elmúlt 14 napban
• A fentiek esetén mérlegelik a kiszállítás biztonságát

Szállító partnereink az alábbi esetben megtagadhatják a kiszállítást:

• Egészségügyi intézmény a szállítási cím
• Hatósági házi karanténban van a címzett, vagyis járványügyi megfigyelés alatt áll
• A címzett nem tud magyarul és angolul sem lehet egyeztetni vele
• Amennyiben a futárok úgy ítélik meg, hogy fokozott egészségügyi kockázat áll fenn