Általános információk
MÁJUS 1 - KISZÁLLÍTÁS
2020. május 1-jén (pénteken) a kiszállítás zavartalanul működik. Minden rendelésről egyeztetünk telefonon.
HÚSVÉTI KISZÁLLÍTÁS
A 15. héten szombatig szállítunk! Aki szombatig meg szeretné kapni a megrendelését, annak legkésőbb szerda (2020.04.08.) 16:00 óráig le kell adnia a megrendelését.
Minden szerda 16:00 után beérkezett megrendelést, már csak a húsvétot követő kedden (2020.04.14.) vagy azt követően szállítunk ki.
Kellemes Húsvéti Ünnepeket kívánunk! Vigyázzatok magatokra!
VESZÉLYHELYZETI KISZÁLLÍTÁS GYORSASÁGA
A járvány miatt kialakult vészhelyzetben, minden korábbi szabály átíródik, így a mi normál kiszállítási tevékenységünk is átalakult!
Jelenleg a termékek beszerzésének ideje és természetesen a megnövekedett rendelések kiszállítási ideje is a többszöröse a válsághelyzet előttinek, ennek okán a megrendelést követően a kiszállítás 2 nap.
Kérjük a megrendeléseknél fenti kiszállítási időre szíveskedjetek számítani.
A megrendeléseik leadását követően mindenkivel egyeztetünk a kiszállítás várható időpontjáról és az esetlegesen készlethiányos vagy nem beszerezhető termékekről.
A megrendelés visszaigazolását követő 24 órán belül kollégáink e-mail vagy telefon útján felveszik a kapcsolatot!
VESZÉLYHELYZETI KISZÁLLÍTÁS MENETE
Kiszállító kollégáink a rendkívüli helyzet miatt, vásárlóink és a futárok biztonsága érdekében az alábbiakat vállalják a kiszállítás során és kérik vásárlóinktól:
- A csomagokat az ingatlanok első ajtajáig szállítják, az ingatlanokba/udvarba a futárok nem mennek be.
- A termékek kicsomagolását nem vállalják, sem a csomagolóanyag elszállítását.
- Az átvétel előtt és után mosson alaposan kezet és használjon kesztyűt.
- Használjon saját tollat az átvétel igazolására.
Több futár kollégánk is előre egyeztet a címzettekkel, hogy a veszélyhelyzeteket el tudják kerülni:
- Az átvevőnél tapasztalható-e valamilyen légúti megbetegedés
- A címzett tartózkodott-e külföldön az elmúlt 14 napban
- A fentiek esetén mérlegelik a kiszállítás biztonságát
Szállító partnereink az alábbi esetben megtagadhatják a kiszállítást:
- Egészségügyi intézmény a szállítási cím
- Hatósági házi karanténban van a címzett, vagyis járványügyi megfigyelés alatt áll
- A címzett nem tud magyarul és angolul sem lehet egyeztetni vele
- Amennyiben a futárok úgy ítélik meg, hogy fokozott egészségügyi kockázat áll fenn